港行笔记本售后服务再次加强
第 1 楼:港行笔记本售后服务再次加强
经过内部讨论,NBSTAR加强了备件库的建设和IBM服务中心的协商,再次提高售后服务水准和效率。
下列情况非人为损坏并且在质保期内可以单独返修配件:
1 硬盘 有备件
2 内存 有备件
3 无线网卡 有备件
4 电池 有备件
5 电源适配器 有备件
6 光驱 有备件
7 MODEM子卡 有备件
8 蓝牙子卡 无备件
其它情况需要主机整机返回,不过除了上面配件以外,好像就
只有显示器、主板(包含USB口,声卡口,网卡口,显示卡故障)、CPU以及风扇出现问题才需要整机返回。
如果单独返修部件,NBSTAR会提供备用配件给客户。
俺只是把它看作一种企业形象和促销手段,义务吗,是无论如何都没想过的!