◎          苹果笔记本均为一年的全球联保，（1年硬件维修 + 90天免费电话支持），苹果的全球联保也包括大陆哦，保修可凭机器本身序列号和香港发票在苹果全球的售后服务网点获得一年免费保修。（注意，免费保修范围是指凡属正常使用情况下由于产品本身质量问题引起的故障，在保修期内，苹果公司将负责给予有限保修。）同ibm一样，NBSTAR的星星们在这里又要啰里啰嗦反复强调---谨防人为损坏主要指摔、进水！

◎          若想获得更长时间的官方报修和技术支持服务可以购买AppleCare 维护计划 (ACPP)，AppleCare 维护计划可使您的电脑的90天免费电话支持和一年的硬件维修服务延至三年全球标准的技术支持，而使您更安心。

              关于AppleCare的介绍和购买请看第三楼

◎          目前，保修期内，在大陆获得苹果的报修服务很简单，带到就近地方的苹果售后维修站，工作人员先会输入你的序列号。发现不是大陆的机器会向你询问购买地，你的购买地要和序列号显示的机器销往地址对得上。如果工作人员要求出示购物证明， 就把港票出示给他们，证明你的购买地就可以完成苹果保修。

 

还有客户提出疑问，目前苹果政策是这样，但是将来会不会政策变化啊？对于这个疑问，我们确实不能绝对地判断，只是苹果的价格体系理论上看没必要这么做，如果实在不放心，可以购买苹果三年全球联保的AppleCare维护计划。我们的保修政策，必然是受制于官方保修条款范围内的，如果苹果官方保修政策有变化，我们会第一时间通知，并根据官方政策更改我们的报修条款，所有已出售的苹果电脑也将沿用新政策，由保修政策变化给客户带来的损失NBSTAR不承担责任。但可以负责地说我们必全力以赴帮助客户解决售后问题，无论保修政策如何变化，Nbstar负责返回到香港苹果维修中心维修！

 苹果售后技术支持及部分保修网点

 用户遇到问题时的处理步骤

　　 1. 查看机内帮助和产品文档。
您可以从屏幕顶布的帮助菜单访问"帮助中心"或查看产品附带的印刷手册或光盘上的手册，它们可以解答许多常见问题并提供了有关信息引导您轻松的进行设置。

　　 2. 访问客户服务网站www.apple.com.cn/support（中文）或www.apple.com/support（英文）。
　　您可以搜索资料库、或从讨论区获取帮助。该网站涵盖面广，从基本设置、如何使用到更详细的技术文章都可以在其中找到。

　　 3. 咨询Apple产品经销商
　　 您可以联系该apple产品的销售商， 他们可以帮助您解决问题一般的软件故障和硬件维修，如该经销商已无法解决您的问题，可由该经销商协助联系apple授权维修中心进行维修。 

　　 4. 咨询Apple技术支持中心
　　Apple公司的技术支持中心电话800-810-2323，在确认产品信息后，符合保修规定的产品将得到技术支持中心的免费服务，指导您解决软件问题，或对故障设备硬件安排维修。当您的硬件设备需要维修时， Apple公司的技术支持中心电话将根据您的位置，指引您到相应的维修中心进行维修。

　　苹果网站:http://www.apple.com.cn

　　苹果产品支持热线 800-810-2323

苹果主要售后服务网点

 
苹果主要售后服务网点
城市
详细地址及公司
电话
北京
1、公司：国家地震局地质所维修中心
   地址：北京市德胜门外祁家豁子
010-62044441,62021693
2、公司：北京直信创邺
   地址：北京市朝阳区朝阳门外大街20号联合大厦90B室
010-65889596
3、公司：北京捷唯诺技术咨询有限责任公司
   地址：北京市朝阳区左家庄1号国门大厦C座410
010-84510481,64641957
上海
1、公司：广州佳众联科技有限公司上海分公司
   地址：上海市延安西路719号佳都大厦14楼(延安西路江苏路)
021-62259099-2220,52391953
021-62113297
2、公司：上海华忻电脑技术有限公司
   地址：上海市黄陂南路700号远邦商务中心C楼4层
021-51115660,62117455
3、公司：上海直信创邺
   地址：上海徐汇区漕溪北路41号汇嘉大厦16F(太平洋一期)
021-64645452,64645746
54900210-207
广州 
　
1、公司：广州市汇远算机有限公司
   地址：广州市天河软件园建中路50号佳都国际大厦一层
020-87595117
2、公司：广州市立中科技有限公司
   地址：广州市天河南二路19－20号宏发大厦702室
020- 87595422,87547169
3、公司：北京直信创邺科技有限公司广州分公司
   地址：广东省广州市水荫路2号华信大厦东座704 室
020-37602175-31 37605182
天津 
　
   公司：天津市广聚汇鑫电脑有限公司
   地址：天津市河西区解放南路龙海公寓34号底商102
022-88218272,88218273
沈阳
   公司：北京直信创邺数码科技有限公司沈阳分公司
   地址：辽宁省沈阳市和平区文化路19号金科大厦1118室
024-23912889,23912880
郑州
   公司：河南轩明计算机技术服务有限公司
   地址：郑州市文化路与东风路交叉口欧洲花园世纪座618室
0371-3965407,3965048
济南 
　
1、公司：山东智德裕丰科技有限公司
   地址：济南市解放路30号国华经典公寓6号102室
0531-88388860/80
2、公司：济南旭雷科技发展有限公司
   地址：济南市解放路43号银座广场8层802室
0531-82398701/02/03
3、公司：北京直信创邺数码科技有限公司济南分公司
   地址：山东省济南市历城区山大南路29-2号山大鲁能科技大厦A座（西楼）三层309室
00531-8565025
南京
   公司：北京直信创邺数码科技有限公司南京分公司
   地址：南京市洪武北路188号长发数码大厦13-B
025-84709252,84706532
杭州
   公司：杭州新广联科技有限公司
   地址：杭州市文三路121号武林综合楼816
0571-88061014-811,88061791
 
深圳
1、公司：深圳市信港兴电脑有限公司
   地址：深圳深南中路2072号电子大厦1504室
0755-83781200,83781211
2、公司：北京直信创邺数码科技有限公司深圳分公司
   地址：深圳市福田区深南中路2008号华联大厦1106室
0755-83667657
厦门
   公司：北京直信创邺数码科技有限公司厦门分公司
   地址：厦门市湖滨南路57号金源大厦君立数码广场三层B305
0592-3185419,3185420,
3185421,3185423,
2212270
 
成都
   公司：北京直信创邺数码科技有限公司成都分公司
   地址：成都市一环路南二段17号@世界先锋写字间9楼923/4
028-85493389
福州
   公司：北京直信创邺数码科技有限公司福州分公司
   地址：福州五一中路88号福州平安大厦15层D号单元
0591-87806031
昆明
   公司：昆明南方源电脑用品责任有限公司
   地址：昆明市环城北路新109号
0871-5169253,5143290
西安
   公司：北京直信创邺数码科技有限公司西安分公司
   地址：西安市雁塔路中段26号赛博数码广场902室
029-85538721,85540467
武汉
   公司：北京直信创邺数码科技有限公司武汉分公司
   地址：武汉市洪山区广埠屯珞喻158号华中电脑数码城12078室
027-87210567, 87869055, 87883583
长春
   公司：北京直信创邺数码科技有限公司长春分公司
   地址：吉林省长春市工农大路1055号时代大厦1902室
0431-5923811
哈尔滨
   公司：北京直信创邺数码科技有限公司哈尔滨分公司
   地址：黑龙江省哈尔滨市南通大街258号船舶电子大厦607室
0451-82515514
大连
   公司：北京直信创邺数码科技有限公司大连分公司
   地址：大连市中山区祝贺街35号锦联大厦607室
0411-82528252

AppleCare 产品与服务具体参见官方网站上说明，是个值得购买的服务。

http://www.apple.com.cn/support/products/

关于AppleCare 维护计划

AppleCare 维护计划是惟一将维修服务与技术支持集成的解决方案，可将您的 Mac 维修服务延至自购机之日起三年。这项全面的计划包括专家电话帮助、全球联保、桌面电脑硬件免费上门维修(1)、在线资源以及功能强大的诊断工具——仅需超值的价格即可获得所有这些服务。我们推荐您在购买苹果系统的同时购买 AppleCare 维护计划，以使您能获得本计划带给您的最大收益。 三年保障 每个 Mac 机都享有 90 天的电话支持和在苹果认证的维修中心进行一年的保修服务。购买 AppleCare 维护计划后，您就可以将保修服务延长至三年。

全面的保修服务
苹果延保服务包括您的 Mac 机，也包括 AirPort Extreme 卡，AirPort Express 或 AirPort Extreme 基站，为 Mac 购买的苹果 RAM。Mac mini、Power Mac、MacBook Pro 和 PowerBook 客户还可以为同时购买的苹果显示器进行延保。

需要帮助时只需拨打一个电话
苹果创建了电脑，操作系统，和许多内置应用程序，Mac 机是一个由巨大高级支持综合在一起的体系。只要拨打一个电话就可以帮助您解决 Mac 的大部分问题。AppleCare 维护计划为苹果的硬件，Mac OS 和苹果客户应用程序 提供支持。（包括 iLife，iWork，Jam Packs，iChat AV，Mail，Safari，iCal， iSync，AppleWorks，QuickTime）

方便的维修选择
AppleCare 维护计划由苹果授权的技术人员使用真正的苹果零配件为您提供维修服务(5)。拥有本计划，可使零配件和劳务费的涵盖时间延至自购机之日起三年。AppleCare 维护计划包括了三年的桌面电脑硬件免费上门维修，也为便携电脑和桌面电脑提供全球联保，如果您到国外旅行，这个服务就显得非常重要。

主要功能

全方位的服务与支持

• 电话支持延至三年
• 硬件维修延至三年，包括：
  • 桌面电脑硬件免费上门维修(1)
  • 全球联保
• 苹果硬件产品(3)
• 提供在线资源访问(2)
• 包括功能强大的论断工具 ( Micromat 的 TechTool Deluxe )

完整的苹果解决方案

• 苹果硬件产品(3)
  • 一台苹果电脑
  • 随机附带的（或随同 Mac mini 购买的）苹果鼠标和键盘
  • 随 Mac mini、Power Mac、MacBook Pro 或 PowerBook 购买并注册的一台苹果显示器
  • 一块 AirPort Extreme 卡，AirPort Express 或 AirPort Extreme 基站，以及苹果 RAM。
• Mac OS 操作系统(3)
• 大量苹果品牌的消费类应用程序，包括 iLife, iWork, iChat AV, Mail, Safari, iCal, iSync, AppleWorks, 和 QuickTime

苹果高品质用便捷的售后服务

• 只需拔打一个免费电话就可以获得经过认证的苹果技术人员的支持(4)
• 保证使用真正的苹果零配件进行维修(5)
• 便捷的注册程序

为您的Mac选择AppleCare 维护计划
	MacBook/iBook	RMB2,420
	MacBook Pro/PowerBook	RMB3,390

☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★

NBSTAR继承一贯的经营理念---为客户提供增值的服务，为Mac笔记本的客户提供免费的在香港代购AppleCare 服务。

APPC服务香港的报价分别为

Macbook         HK$ 1860

Macbook Pro   HK$ 2610

 折合人民币取整为 ￥2000  和￥2700 RMB

AppleCare本身就是提供三年全球联保的服务，不受购买地限制，因此NBSTAR客户可以更实惠的价格 ￥2000/￥2700 购买到国内需要￥2420/￥3390的AppleCare增值服务计划

注：上述免费代购服务仅适用于NBSTAR售出的Apple笔记本电脑，对非NBSTAR所售机器将收取250元/台的服务费。

挺简单，希望不要改变政策。不过国内的苹果专卖店这帮人真不怎么样，最好大家都买水货，饿死他们

晕倒 速度这么快

不错不错啊

顶~~~~~

顶～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

服务期限有点短

苹果好看不好吃阿

没必要，还是应该相信apple的quality

2000块2年保修，要好好考虑一下看

AppleCare 维护计划包不包括操作系统以及软件的更新?这些更新是否收费?

软件更新是免费的，不包括的意思是不提供免费软件技术支持

是啊  费用有点高呢