第 2 节：无法开机

当Mac开机时，您会預期听到熟悉的开机声音、看到亲切的苹果标志，最后出現桌面与 Finder。但有时您的 Mac 可能会停在蓝色或灰色画面、出現破碎的档案夾图像、发生 kernel panic 情况、显示闪烁的问号，或者发生其它不正常开机状况，打乱了您原本的计划。
別担心，这些问题通常不难解决。只要点选下列主題，便可得到疑難解決步驟。

Mac 根本无法开机

若电脑根本无法开机 — 您沒有听到开机声、磁盘运转声音或风扇声 — 請一一尝试以下步骤，直到解决问题为止。
1、确认电源线插入可供应电力的电源插座（若要确认电源插座是否可供应电力，請插入台灯或其它电器设备的电源线并打开它）。
2、确认电源线牢牢地插在电脑与电源插座上（若使用电源延长线，請确定电源延长线上的电源开关已经打开）。
3、試試在电脑上插上另外一条电源线（若确定那一条是可以正常使用的）。若电脑可以开机，請更換原來那条电源线（请见“呼叫支持”一节，进一步了解如何订购电脑所需零件）。
4、將电脑上所有外接设备一律移除（例如打印机、集线器或 iPod），但保留鼠标与键盘，再开机試一次。
5、若您使用 iBook、PowerBook 或 Mac mini，同时按下 Control 鍵、Command 鍵及电源鍵試試能否启动电脑。
6、若您最近加裝内存，确定該内存已正确安裝。試試先將加裝的内存移除，看看电脑是否能正常开机。
7、若您使用 iBook 或 PowerBook，需确认电脑的电池已经充饱电，方能开机 — 若电池已无电力，插上电源转换器可让电脑开机。
8、若您使用 iMac G5，請阅读这篇“iMac G5: Troubleshooting when it won't turn on”文章，以获得进一步的疑难解决步骤。
9、若尝试以上步骤之后，电脑还是无法开机，請呼叫支持。

Mac 可以开机，但停在开机画面不动

若 Mac 可以开机，但停留在空白的蓝色或灰色画面，或画面上只出現开机进度指示，請一一尝試下列解決方式，直到解决问题为止。

1、可能有不相容的协力厂商开机項目。采取以下方式以暂时停用开机項目，看看电脑是否能正常开机：
a、將电脑关机。
b、按下电源鈕，立即按住 Shift 鍵不放，以“安全模式”开机。
c、当您看到“安全启动”画面，放开 Shift 鍵。
d、当电脑完成开机，將协力厂商的档案項目拖出“/资源库/StartupItems”与“/系統/资源库/StartupItems”档案夾。
e、重新启动电脑，看看是否能正常开机。

2、某个不相容的登录項目可能是引发此症狀的病因。采取以下方式移除項目，看看电脑是否能正常开机：
a、將电脑关机。
b、按下电源鈕，立即按住 Shift 鍵不放，以“安全模式”开机。
c、当您看到“安全启动”画面，放开 Shift 鍵。
d、电脑完成开机后，由“苹果”选单中选择“系統偏好設定”。
e、按一下“帐号”，然后点选“登录項目”标签页。
f、选择所有登录項目，按下减号 (-) 按鈕以移除这些項目。
g、重新启动电脑，看看是否能正常开机。

3、若您的电脑上已连接以太网络线，請先暂时將它拔起，然后重新启动电脑，看看是否能正常开机。

4、試試重新設定一些偏好設定档案，請进行以下步骤：
a、將电脑关机。
b、按下电源鈕，立即按住 Command 鍵及 S 鍵不放，以“单一使用者模式”开机。
c、当您在屏幕上看到白色文字出現，放开按鍵。
d、在提示符号后，输入 mount -uw /
e、按下 Return 鍵。
f、然后输入 mv /Library/Preferences/com.apple.loginwindow.plist preferences2.old
g、按下 Return 鍵。
h、输入mv /Library/Preferences/com.apple.windowserver.plist preferences3.old
i、按下 Return 鍵。
j、输入 reboot
k、按下 Return 鍵。此时Mac应该可以正常开机。

5、若 Mac 还是在开机到一半停止，請參考“Your Mac won't start up in Mac OS X”这篇文章以采取更多疑难解决步骤。

Mac开机后出現黑色文字画面或出現許多无意义的文字

Mac开机时，您可能会看到一個黑色文字画面，以多国語言显示“You need to restart your computer”。这就是所謂的“kernel panic”，这种类型的錯誤訊息可能是由于软硬件受损或不相容造成的。这也有可能在桌面图片最上方出現一串黑底白字的意义文字。

在大部分的情況下，只要重新启动电脑，就可以解决kernel panic（按住电源鈕不放，直到 Mac关机为止，等 10 秒钟过后，再按一下电源鈕以再度开机）。然而，若这个情况不断发生，請利用以下步骤解决问题：

1、首先，想想 kernel panic发生之前您做了些什么。安裝了新软件或新内存？是否因为看到警告或錯誤訊息才重新开机？是否因为应用程序停止回应，才让您重新开机？

2、若您安裝了任何新硬件（例如加裝内存、新扩充卡，或新的周边设备），請將电脑关机，移除新硬件（或是拔开其连线），然后重新启动电脑。若电脑可以正常开机，那就要联络該硬件的经銷商。这可能是某个新驱动程序造成此问題；請参考下一个步骤來移除软件，看看是否能解决问题。

3、若剛安裝协力厂商软件，試試采取以下方式反安裝：
a、重新开机，开机时立即按住 Shift 鍵，由光驱开机，直到見到“安全启动”画面为止。
b、使用协力厂商原本的安裝程序，將最近安裝的软件移除，或找到該软件与所有相关偏好設定、驱动程序等档案，將它們移到垃圾桶。
c、若您搞不清楚最近安裝哪一个软件，請以列表显示方式打开“/资源库/StartupItems”及“/系統/资源库/Extensions”档案夾，按照修改日期排序。
d、暂时移除所有最近修改过的协力厂商 .kext 档案，然后重新启动电脑。

4、利用“磁盘工具程序”來修复硬盘与使用权限：
a、將 Mac 隨机附贈的“软件安裝”光盘放入光驱中。
b、重新开机，并立即按住 C 鍵，由光驱开机。
c、看到“安裝程序”画面时，自“安裝程序”选单中，选择“打开磁盘工具程序”。
d、在左方面板中选择磁盘卷宗，点选“修理工具”标签页，然后按下“修复磁盘”。
e、当“磁盘工具程序”完成磁盘修复工作，按下“修复磁盘权限”。
f、完毕后，由“苹果”选单中选择“重新开机”以重新启动电脑。

5、已损毀的开机項目或登录項目可能会造成 kernel panic。若要找出有问題的項目：
a、按下电源鈕，立即按住 Shift 鍵不放，以“安全模式”开机。
b、由“苹果”选单，选择“系統偏好設定”。
c、按一下“帐号”，然后点选“登录項目”标签頁。
d、注意您拥有的登录（开机）項目。然后选择其中一个項目，按下减号 (-) 按鈕將它移除。
f、重新启动电脑。若可以正常开机，將登录項目一次一个加回“登录項目”列表，然后登出再登录，一次次測試。若发生无法开机的问題，剛剛加入的那个項目就是罪魁祸首。


[ 本帖最后由 abz1 于 2007-8-3 20:20 编辑 ]

Mac 开机时显示闪烁的图像
有时当您試着开机，Mac 可能会显示空无一物但只有一个问号或闪烁图像的画面。这是电脑正在告訴您，它找不到用來开机所需的系統软件。

有时闪烁图像只是暂时性的，然后您的电脑就会照着正常程序开机；有时，Mac 却无法继续完成开机程序。通常，您需要做的就是提醒它系統软件在哪里。这里是如何解決这些情況的方式。

1、My Mac 在稍微停滞之后，即正常开机
a、由“苹果”选单，选择“系統偏好設定”。
b、按一下“启动磁盘。”
c、在面板中选择您的 Mac OS X 卷宗。

2、Mac 无法开机
a、置入 Mac 随机附贈的“软件安裝”光盘。
b、重新开机，立即按住 C 鍵不放，以光驱开机。
c、看到“安裝程序”画面时，自“安裝程序”选单中，选择“打开磁盘工具程序”。
d、在左方面板中选择开机磁盘卷宗，点选“修理工具”标签頁，然后按下“修复磁盘”。
e、完成后，重新启动电脑。

3、若您仍然看到闪烁的问号，請試試：
a、重新开机，立即按住 X 鍵不放。
b、电脑将开机直到灰色屏幕出現，然后再度重新开机。
c、在 Mac 第二次开机后，放开 X 鍵。

4、若这方法无效，試試重置电脑的 PRAM（parameter random access memory，参数随机存取内存），然后重复以上按下 X 鍵以后的步骤。

a、重新启动电脑，在灰色屏幕出現以前，立即同时按下 Command、Option、P 与 R 鍵不放。
b、继续按住这四个鍵，直到第二次听到开机声。
c、放开这些按鍵，让您的电脑按照正常程序开机。

若您还是看到闪烁的问号，請呼叫支持。

Mac 可以开机，但沒有影像
若 Mac 可以开机（您可以听到开机声，以及风扇与磁盘运转的声音），但在显示器上看不到任何色彩或影像，請一一尝試下列步骤，直到解决问题为止。

若 Mac 为內建屏幕机种（iMac、eMac、iBook、PowerBook）：

1、重置电脑的 PRAM（parameter random access memory，参数随机存取内存）：
a、重新启动电脑，立即同时按下 Command、Option、P 与 R 鍵不放。
b、继续按住这四个鍵，直到第二次听到开机声。
c、放开这些按鍵，让您的电脑按照正常程序开机。

2、試着重置电脑的 PMU（Power Management Unit，电源管理单元）。重置步骤依苹果电脑机种而异。若要知道对于您的电脑該采取什么样的步骤，請至苹果电脑的支持服务网站，在搜寻栏位中输入 computer reset pmu （computer 这里输入您电脑的机型 — 例如，iMac G5 或 PowerBook），以便找到相关說明文章。
3、由“软件安裝”光盘启动电脑：
a、將电脑随机附贈的“软件安裝”光盘置入 Mac。
b、重新开机，立即按住 C 鍵不放，以光驱开机。
c、若由光盘开机时可以看到影像，可能是软件的问题。利用 Mac OS X 安裝程序的“存档并安裝”功能，以重新安裝 Mac OS X。这种安裝方式將安裝全新的 Mac OS X，但也不会遺失电脑上的任何资料，因为这些资料已经先存档起來。

4、若您試过以上所述所有步骤，但电脑仍无法显示影像，請呼叫支持。

若 Mac 为外接屏幕机种（Power Mac、Mac mini）：

1、确认显示器已打开并有电源，显示器的电源线也插入确实能夠提供电力的电源插座里，并牢牢连接着。（若要检查插座是否提供电源，插入台灯或其它电器设备試試。）
2、确认电脑視频显示插口的接线端与屏幕的接线端均牢牢地接上。
3、检查視频连接线接头的針数，确定完全沒有弯曲或损毀。
4、若您有另外一台屏幕，將它接上您的电脑。若这样做可以看到影像，請更換您原來的屏幕。

5、重置电脑的 PRAM（parameter random access memory，参数随机存取内存）：
a、重新启动电脑，立即同时按下 Command、Option、P 与 R 鍵不放。
b、继续按住这四个鍵，直到第二次听到开机声。
c、放开这些按鍵，让您的电脑按照正常程序开机。

6、試着重置电脑的 PMU（Power Management Unit，电源管理单元）。重置步骤依苹果电脑机种而异。若要知道对于您的电脑該采取什么样的步骤，請至苹果电脑的支持服务网站，在搜寻栏位中输入 computer reset pmu （computer 这里输入您电脑的机型 — 例如，iMac G5 或 PowerBook），以便找到相关說明文章。

7、由“软件安裝”光盘启动电脑：
a、將电脑随机附贈的“软件安裝”光盘置入 Mac。
b、重新开机，立即按住 C 鍵不放，以光驱开机。
c、若由光盘开机时可以看到影像，可能是软件的问题。利用 Mac OS X 安裝程序的“存档并安裝”功能，以重新安裝 Mac OS X。这种安裝方式將安裝全新的 Mac OS X，但也不会遺失电脑上的任何资料，因为这些资料已经先存档起來。

8、若您試过以上所述所有步骤，但电脑仍无法显示影像，請呼叫支持。

Mac开机时发出奇怪的哔哔声
若 Mac 在开机过程中发出哔哔声，通常代表着内存的问題。一般而言，这个问题会发生在在电脑上加裝新内存或更換原有的内存之后。这里会說明如何解決这些哔哔声所代表的问題。

1、哔哔声—您的电脑并未偵測到任何内存。首先，确定内存已经牢牢插好。若您曾更換过电脑的内存，請將 Mac关机，將現用的内存換回原來的内存，然后重新开机。若这样做电脑在开机时就不发出任何哔哔声，表示需換下您新裝的内存。若这样做还是发出哔哔声，請呼叫支持。

2、不只一声哔哔声—您的内存可能已损坏，或与您的电脑不相容。首先，确定内存已经牢牢插好，並验证它相容于您的 Mac。若检查无誤，將电脑关机，移除所有非原厂内存（若您已移除原厂内存，請重新將它插回去），然后重新启动电脑，确认是否能正常开机。若这样没有听到哔哔声，將 Mac 关机，一次一条將内存插回去。若您听到哔哔声，代表最后安裝的那一条内存就是罪魁祸首。請联络内存经銷商。

若您确定内存绝对相容于电脑，且品质无虞，也有可能是您的 Mac 需要維修服务。若您試过以上所有疑难解决步骤，确认不是内存损坏，請呼叫支持。

[ 本帖最后由 abz1 于 2007-8-3 21:06 编辑 ]

顶起

顶。。。。。技术贴

其实偶把abz1发滴系列帖都打印了

我噻
又是技术帖
不能不顶啊

顶顶顶,技术贴