这两天碰到了两次蓝屏和死机现象
蓝屏都是正在正常使用,一次是输入汉字、一次是收smtp邮件,突然就蓝屏了,只记住了代码好像是:0x00000016,后续的步骤是:重启、进安全模式、再开机
死机是正在正常使用,鼠标、键盘都停住了,后续的步骤是:按电源开关键强行关机、开机、进安全模式、再开机
我的机器是t61p,型号:6547 BL8,序列号:L3E7563,升级内存到4G,升级保修到三年,安装的是Vista Ultimate,每周2-3次进行windows update和think vantage system update的更新升级,这一个多月没安装新的软件。
在去年年底购机后安装附带的 Vista Ultimate DVD盘,就有启动后屏幕上2厘米见方的不规则、分布不均匀的丝条,而且有随机性死机的情况,这些当着销售的面也演示了。经销售确认寄到深圳检测,说没问题?寄回来后装机就没出现了?
这两天又碰到上面的情况了,??????
到网上搜索,看到这样的内容:
联想官网:http://www-307.ibm.com/pc/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=MIGR-69684
http://www.51nb.com/viewthread-666858,说这批主板有设计缺陷,要更换!
我到联想官网上查询我的主板编号,http://www-307.ibm.com/pc/support/site.wss/document.do?lndocid=LOOK-WARNTY#sw,http://www-307.ibm.com/pc/support/site.wss/warrantyLookup.do?type=6457&serial=L3E7563&country=897&template=/results/partsLookupResults.vm,
确实就是那一批的: | 42W7653 | SYSTEM PLANAR; FRU PLANAR CARD ASM NVIDI |
最早源于这个贴 snakejw 网友的发现:
http://51nb.com/forum/thread-606822-1-1.html 前12页很多口水战,可以休矣
今天早上yangkee网友发现联想英文网站公布的相关问题的分析和解决方案,见
http://51nb.com/forum/thread-606822-13-1.html 374楼
简单来说就是:
现象:带有Nvidia Quadro FX 570M (NVIDIA NB8P-GL)显卡的
T61p(型号 6457, 6458, 6459, 6460, 6461, 6462, 6470) ,在两个内存插槽都安装有内存的情况下,可能会产生间歇性死机(就是所谓的“冷冻”)现象,尤其是在显卡高负荷运行时例如运行benchmark之类的显卡测试程序或者是运行游戏时
联想的分析原文:some T61p system boards appear to have highersensitivity to a condition in which the power draw of the GPU inconjunction with fully loaded memory bus creates a voltage dropcondition, which in turn produces the noted symptoms. To resolve,engineering has revised the value of a discrete component to enhancevoltage stability.
简单翻译:某些T61p的主板上,主机内存高负荷运行的情况下可能由于电压突降而导致GPU(图形处理芯片)的电力供应下降。为解决这个问题,工程设计已修改了一个独立部件的参数以提高供电电压的稳定性。
联想的解释原文:This update is included for all new T61p systems built on or after03/20/08 . Due to differences in usage, memory config, and boardtolerances, only a portion of previously built T61p systems may everexperience this condition. Owners who have experienced these symptomsshould seek service at their convenience, after working with support torule out any other potential causal factors.
简单翻译:2008年3月20日后出厂的T61p已经改正了这个问题(言外之意:这个日期前的T61p都可能有问题)。由于使用、内存配置、主板制造差异等的不同,只有部分之前(2008年3月20日,所谓“部分”就是废话和说辞)出厂的T61p可能出现这个问题。出现这个问题的用户,在排除其他可能导致该问题的潜在因素后(也就是确认不是自己的问题而是机器的问题后),应寻找方便他们的服务(行货的就找客服,其它货,言外之意,自便吧)
联想提供的解决方案:今年3月20日前出厂的所有主板编号为FRU 42W7877的出现问题的T61p都需要更换编号为FRU 44C3931的主板
原文:Contact the help center and reference this tip to get your planar replaced. The substitution is FRU 42W7877 ===> FRU 44C3931
打电话给北京客服中心核实过了,今年3月20日前出厂的所有主板编号为FRU42W7877的T61p都需要更换编号为FRU44C3931的主板,这是一个严重的硬件设计问题(并非制造工艺问题),在中国大陆只要行货都可免费更换。香港那边也联系了,只要是港行的都能免费更换。 客服中心说,美国、澳大利亚、新加坡、伦敦这几个地方的客服,无论哪里的货都可以免费更换
是否需要更换主板?